개인정보 처리방침
주식회사 교육공간(사업자등록번호 405-88-03364, 이하 “회사”)은 쏠브릿지(SolBridge) 서비스를 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 회원 관리 | 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지 |
| 학습 서비스 제공 | 과제·평가 배포, 스마트펜 필기 답안 수집, AI 자동채점, 채점 결과·해설 제공 |
| 학습 진단 | 오답 분석을 통한 취약 개념 진단, 개념카드·유사문제 추천 |
| 교육기관 운영 지원 | 학급 편성, 교사–학생 배정, 성취도 통계 제공 |
| 고지·안내 | 공지사항 전달, 과제 마감 알림(푸시) |
회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간)
① 회원 정보
| 구분 | 항목 | 수집 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 이메일 또는 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 역할(학생/교사/관리자) | 회원가입 시 입력 또는 소속 교육기관 교사의 계정 발급 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 선택 | 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 프로필 이미지 | 회원가입·프로필 수정 시 입력 | 탈퇴 또는 이용자 삭제 시까지 |
| 선택 | 학교명, 학교급, 학년 | 상동 | 상동 |
| 선택 | 보호자 연락처 | 상동 | 상동 |
선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
② 학습 데이터
| 항목 | 수집 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 스마트펜 필기 답안(이미지·필기 좌표) | 스마트펜 연동 자동 수집 | 소속 교육기관의 학습 이력 관리 기간 |
| 채점 결과, 점수, 오답 분석, 교사 피드백 | 서비스 이용 중 생성 | 상동 |
| 과제 제출 이력, 학습 진행 기록 | 자동 생성 | 상동 |
학습 데이터는 회원 탈퇴 후에도 소속 교육기관의 학습 이력 관리를 위해 보관될 수 있으며, 정보주체가 파기를 요청하는 경우 제8조에 따라 지체 없이 파기합니다.
③ 자동 수집 정보
| 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|
| 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 서비스 이용 기록 | 3개월 |
| 로그인 실패 횟수·계정 잠금 시각(부정 접근 차단) | 잠금 해제 시 초기화 |
| 푸시 알림 토큰 | 앱 삭제 또는 알림 거부 시까지 |
| 오류 진단 정보(오류 메시지, 발생 화면, 기기·브라우저 정보) | 1년 |
④ 법령에 따른 보존
| 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
회사는 현재 유료 결제를 제공하지 않으므로 결제 관련 정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
소속 교육기관의 교사가 학생 계정을 발급하는 경우에도 회사는 만 14세 이상 학생을 대상으로만 서비스를 제공하며, 교육기관은 계정 발급 시 이를 확인합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 소속된 교육기관(학교·학원)의 교사 및 관리자 | 학습 지도, 과제 관리, 성취도 확인 | 이름, 학년, 과제 제출 내역, 필기 답안, 채점 결과 | 소속 관계 종료 시까지 |
위 외에 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라 운영(서버·데이터베이스·파일 저장), 인증 메일 발송 | 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 상동 |
| Google LLC | 푸시 알림 발송(FCM), 소셜 로그인 | 상동 |
| Apple Inc. | 소셜 로그인(Sign in with Apple) | 상동 |
| Anthropic PBC | AI 자동채점 및 오답 분석 | 상동 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류 진단 및 안정성 모니터링 | 상동 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 규정하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 시기·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic PBC | 미국 | 채점 요청 시 TLS 암호화 전송 | 학생 필기 답안 이미지, 답안 인식 텍스트 | AI 자동채점 및 오답 분석 | AI 추론 처리 시점에 한함 |
| Google LLC | 미국 | 서비스 이용 시 TLS 암호화 전송 | 푸시 알림 토큰, 소셜 로그인 식별자 | 알림 발송, 로그인 인증 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Apple Inc. | 미국 | 로그인 시 TLS 암호화 전송 | 소셜 로그인 식별자 | 로그인 인증 | 상동 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 발생 시 TLS 암호화 전송 | 오류 메시지, 발생 화면 경로, 기기·브라우저 정보 | 서비스 오류 진단 | 1년 |
| Vercel Inc. | 미국 | 웹 접속 시 TLS 암호화 전송 | 접속 로그, IP 주소 | 웹 서비스 호스팅 | 위탁계약 종료 시까지 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 제10조의 연락처로 요청해 주시면 지체 없이 조치합니다. 다만 AI 자동채점 기능은 국외 이전이 필수적이므로, 거부하시는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
회원 정보·필기 답안 원본·채점 결과는 대한민국(AWS 서울 리전)에 저장되며, 위 국외 이전은 각 처리 시점에 한하여 이루어집니다. 문항·해설·개념 텍스트의 검색용 색인 생성을 위해 국외 사업자를 이용하나, 해당 정보에는 개인정보가 포함되지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 파기합니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일은 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
- 법령상 보존이 필요한 경우 — 해당 정보를 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관하고, 보존기간 경과 후 파기합니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 이동 요구
열람·정정은 앱 또는 웹의 프로필 → 계정 설정에서 직접 하실 수 있으며, 그 밖의 권리는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 서면으로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다. 정정 요구를 받은 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
계정 삭제 (Account Deletion)
다음 두 가지 방법 중 하나로 언제든지 계정을 삭제하실 수 있습니다.
- 앱 또는 웹에서 프로필 → 계정 삭제
- 가입하신 이메일 주소에서 privacy@esamath.org 으로 삭제 요청
계정 삭제 시 계정 정보와 프로필 정보는 삭제됩니다. 이미 제출한 과제·필기 답안·채점 결과는 소속 교육기관의 학습 이력 관리를 위해 보관될 수 있으며, 이에 대한 파기를 함께 원하시는 경우 삭제 요청 시 그 취지를 밝혀 주시면 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관이 요구되는 기록은 해당 기간 동안만 보관한 후 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 차등 부여
- 개인정보 보호책임자 지정 및 내부 관리계획 수립·시행
기술적 조치
- 비밀번호 일방향 암호화 저장
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
- 로그인 시도 제한 — 연속 실패 시 계정 일시 잠금
- 데이터베이스·파일 저장소 접근 통제 및 권한 관리
- 관리자 시스템 인증 적용 및 접근 제한
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
물리적 조치
- 클라우드 사업자의 데이터센터 물리적 보안 체계 준수
회사는 현재 ISMS-P 및 CSAP 인증을 보유하고 있지 않습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이지훈 / 개발총괄 |
| 연락처 | privacy@esamath.org / 062-575-6637 |
정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182 | ecrm.police.go.kr |
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 26일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 전에 본 페이지를 통하여 공지합니다.
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